Vad har man för rätt till ersättning för flygersättning idag då SAS strejken tog slut igår?

Den fyra dagars pilotstrejken på SAS tog slut igår tisdag. Det kommer att råda problem för SAS med flygförseningar och inställda flyg åtminstone idag och imorgon. Vad har man för rättigheter som passagerare? Pilotföreningens strejk på SAS tog igår tisdag slut efter fyra dagar.  Men SAS kommer att ha fortsatta problem i vart fall idag och […]

Fortsätt läsa →

Se Norwegian på SVT Plus den 22 oktober

Norwegians många förseningar och vägran att rätta sig efter ARNs rekommendationer har lett till att flygbolaget toppar Råd & Röns och Vagabonds svarta lista, vilket har uppmärksammats av SVTs konsumentprogram SVT Plus. Se programmet på SVT Play här. Till och med augusti i år hade 215 kunder anmält Norwegian till Allmänna reklamationsnämnden med krav på ersättning […]

Fortsätt läsa →

Norwegian på SVT Plus den 22 oktober

SVT Plus har träffat flera personer som drabbats av rejäla förseningar på långflygningar med Norwegian, och som enda ersättning fick matkuponger på Arlanda – trots att ARN gett dem rätt mot Norwegian. Till och med augusti i år hade 215 kunder anmält Norwegian till Allmänna reklamationsnämnden, men Plus granskning av ärenden från 2013/2014 visar att […]

Fortsätt läsa →

Oväntad men stor seger för flygpassagerarna vid flygförsening orsakad av tekniskt fel

EU domstolen har idag meddelat dom i målet C. van der Lans v KLM. Domen innebär en stor seger för flygpassagerarna då flygbolag inte längre kan åberopa tekniska fel som extraordinära omständigheter. EU-domstolen har idag något oväntat meddelat dom i C. van der Lans v KLM.  KLM hade   återkallat sin talan i den holländska domstolen men domaren […]

Fortsätt läsa →

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Prövning av flygförsening i Svensk domstol

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Prövning av flygförsening pga birdstrike kommer nu att ske i svensk domstol. Jag skrev i början av maj ang ett engelskt rättsfall Ash v Thomas Cook som gav passagerare rätt till ersättning för flygförsening vid bird strike. Rättsfallet rör en flight med Thomas Cook från […]

Fortsätt läsa →

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004?

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Inte enligt ett nyligen avgjort rättsfall i Storbritannien. I ett nytt domstolsavgörande från Manchester, Ash v Thomas Cook Airlines Ltd, har District Judge Iyer tolkat begreppet “extraordinär omständighet” vad gäller bird strike. Rättsfallet rör en flight med Thomas Cook från Antalya till Manchester den 6 augusti […]

Fortsätt läsa →

Flygförseningar i Påsk, Dina rättigheter som flygpassagerare

I Påskhelgen kommer många passagerare att drabbas av både tåg- och flygförseningar. Som flygpassagerare har du har rätt till assistans från flygbolaget men även rätt till ekonomisk kompensation. Vid flygförseningar har du rätt till assistans i form av gratis telefonsamtal eller email, förfriskningar, måltider och vid behov även övernattning på hotell och transport till hotellet  om flygförseningen är […]

Fortsätt läsa →

Storstrejk på Norwegian. Vad har du för rättigheter som passagerare?

Norwegians piloter varslar om stridsåtgärder och det råder nu storstrejk i Skandinavien. Vad har du för rättigheter som passagerare?   Strejk är en så kallad extraordinär omständighet för vilket Norwegian inte svarar. Norwegian har ändå en skyldighet att vidtaga alla rimliga åtgärder för att undvika eller minska förseningen. I normalfallet bortfaller passagerarens rätt till ekonomisk kompensation för […]

Fortsätt läsa →