SAS förlorar mål om flygpassagerares skyldighet att reklamera sitt krav på ersättning för flygförsening

Svea Hovrätt har idag i två överklagade mål förklarat att en flygpassagerare ej har någon skyldighet att reklamera sitt krav på ersättning för flygförsening Målen (FT6407-16 samt FT6411-16) rör två överklagade mellandomar från Solna TR. Tingsrätten hade i sina domar kommit fram till att en reklamationsfrist på tre månader alltid skulle vara skälig men att […]

Fortsätt läsa →

Paketresedirektivet och paketreselagen uppdateras

Paketresor som köps online med flyg, hotell och bilhyra mm för ett enhetligt pris eller via länkade hemsidor skall i framtiden ha samma skydd som paketresor köpta av resebyråer.   Då resemarknaden sedan det gamla paketresedirektivet antogs 1990 har förändrats kraftigt och då de flesta resor idag köps över internet så har det länge funnits […]

Fortsätt läsa →

Har man rätt att ombord på en flight informera sina medpassagerare om deras rättigheter vid flygförsening?

Har man rätt att ombord på en flight informera sina medpassagerare om deras rättigheter vid flygförsening? Enligt flygbolaget Norwegian har man det inte utan skulle då göra sig skyldig till lagbrott.   Norwegian flight DY7087 var den 30 april försenad med över 6 timmar på grund av sent inkommande plan från Bangkok. Piloten hade hastigt blivit sjuk […]

Fortsätt läsa →

Flygförseningar i Påsk, Dina rättigheter som flygpassagerare

I Påskhelgen kommer många passagerare att drabbas av både tåg- och flygförseningar. Som flygpassagerare har du har rätt till assistans från flygbolaget men även rätt till ekonomisk kompensation. Vid flygförseningar har du rätt till assistans i form av gratis telefonsamtal eller email, förfriskningar, måltider och vid behov även övernattning på hotell och transport till hotellet  om flygförseningen är […]

Fortsätt läsa →

Storstrejk på Norwegian. Vad har du för rättigheter som passagerare?

Norwegians piloter varslar om stridsåtgärder och det råder nu storstrejk i Skandinavien. Vad har du för rättigheter som passagerare?   Strejk är en så kallad extraordinär omständighet för vilket Norwegian inte svarar. Norwegian har ändå en skyldighet att vidtaga alla rimliga åtgärder för att undvika eller minska förseningen. I normalfallet bortfaller passagerarens rätt till ekonomisk kompensation för […]

Fortsätt läsa →

Brakförlust för Norwegian. Bara fjärde kvartalets long haul förseningar 2014 kostade bolaget 265 miljoner kronor

Enligt Financial Times slutade Norwegians fjärde kvartal 2014 på minus 1,2 miljarder norska kronor. Bara fjärde kvartalets long haul förseningar kostade bolaget 265 miljoner kronor. De kostnader för förseningar long haul som omnämns i Financial Times är kostnader för extra inhyrda flygplan samt mat och hotell för försenade passagererare. Vad jag finner intressant är att inte ett […]

Fortsätt läsa →

Turbulent år med flygförseningar och inställda flyg

Några betraktelser ang flygförseningar och inställda flyg   Äntligen Julafton och lite julledighet. Det har minst sagt varit ett turbulent år. Travelright satte blygsamt igång sin verksamhet i februari i år och antalet försenade flygpassagerare har sedan formligen exploderat. Jag är mycket imponerad av Travelrights databaser och datasystem. VD Peder Nilsson har en klar vision över hur […]

Fortsätt läsa →

Familj begär mellandom i Charlotta målet mot Norwegian pga engelska rättsfallet Jet2.com vs Ronald Huzar

Familj begär mellandom i mål mot Norwegian i ”Charlotta målet” ang frågan om tekniska fel kan utgöra extraordinära omständigheter vid bedömning av passagerares rätt till ersättning för flygförsening I rättsfallet  “Jet2.com vs Ronald Huzar” från Storbritannien som rör en flygpassagerares rätt till ersättning för flygförsening enligt EU Förordning 261/2004 ansåg domstolen att tekniska fel som inte upptäckts och inte […]

Fortsätt läsa →

Kritiserat flygbolag kovänder inför TV programmet Plus

Flygbolaget Thomas Cook är det bolag som oftast bryter mot Allmänna Reklamationsnämndens beslut. I samband med en granskning i SVT:s konsumentmagasin Plus har företaget nu beslutat sig för att ändra praxis och följa ARN Vings flygbolag Thomas Cook har under flera år regelmässigt motsatt sig att följa ARN:s rekommendationer när det handlar om försenade flyg. […]

Fortsätt läsa →

Dina rättigheter enligt EU-förordningen 261/2004

Nekad ombordstigning, flygförseningar och inställda flyg är en oundviklig del av flygresor och kan orsakas av en mängd faktorer både inom och utanför flygbolagets kontroll. I bästa fall kan de vara ett mindre besvär. I värsta fall kan de få allvarliga konsekvenser för både passagerare och flygbolag. 2004 fortsatte Europeiska unionen sin politik för ett […]

Fortsätt läsa →