Dina rättigheter

Försenade, inställda eller överbokade flyg kan ge dig rätt till ersättning på upp till €600 per person enligt EU:s förordning (EG) 261/2004. Trots att det är lagstiftat att du har rätt till ersättning är det en lång process med massor av pappersarbete och ofta betalar flygbolagen inte ut pengar om man inte är uppbackad av en jurist.

Vad kan jag göra?

Du kan försöka starta ett ärende själv men det är stor risk att du kommer få ett nej och du måste vara beredd på att lägga ner lång tid och mycket energi. Flygbolagen är vana vid att skylla ifrån sig och om du hamnar i domstol riskerar du att få betala alla kostnader själv.

Vanliga frågor och svar

När gäller EU:s passagerarrättigheter?

  • När du flyger inom EU
  • När du flyger ut från EU
  • När du flyger in till EU med europeiskt flygbolag (registrerat i EU, Island, Norge eller Schweiz)

Hur mycket kompensation kan jag få?

  • €250 om du reser 1.500 km eller mindre
  • €400 om resan är 1.500 km – 3.500 km
  • €600 om resan är längre en 3.500 km

Hur långt tillbaka kan jag kräva ersättning?

Enligt svensk lag gäller 10 år och i andra länder normalt 3 år.