Måste jag anmäla mitt krav på ersättning för flygförsening inom en viss tid?

Måste jag anmäla mitt krav på ersättning för flygförsening inom en viss tid? Finns det någon skyldighet att reklamera ersättningskravet mot flygbolaget? Allmänna Reklamationsnämnden ARN tog överraskande några beslut i december 2015 där man ansåg att en passagerare har en skyldighet att reklamera mot flygbolaget att han anser sig ha ett krav på ersättning för […]

Fortsätt läsa →

Kan ersättning enligt Montrealkonventionen avräknas från flygförseningsersättning?

Kan ersättning enligt Montrealkonventionen avräknas från flygförseningsersättning? ARN har i en rad avgöranden avgjort detta. Den konvention som reglerar passagerares rättigheter mot flygbolaget för dödsfall och personskada, försening, försening och skada på bagage samt försening och skada på flygfraktgods heter Montrealkonventionen 1999. Montrealkonventionen gäller som lag i Sverige och inom EU. Ersättning för passagerarförsening enligt […]

Fortsätt läsa →

Kan ersättning från researrangören för flygförseningen avräknas från ersättningen från flygbolaget?

Kan ersättning från researrangören för flygförseningen avräknas från ersättningen från flygbolaget? ARN har i ett antal beslut avgjort frågan om avräkning kan ske och i sådant fall för vad. Av artikel 12, 1 p EU förordning 261/2004 framgår att: Tillämpningen av denna förordning påverkar inte en passagerares rätt till ytterligare kompensation. Kompensation som beviljas i enlighet […]

Fortsätt läsa →

Nya flygavgöranden från ARN, måste man som passagerare reklamera förseningen till flygbolaget?

ARN har i slutet av december 2015 kommit med ett antal nya intressanta avgöranden. Bland annat har frågan om reklamation varit uppe för förnyad diskussion och avgörande. ARN anser nu att  reklamation måste göras inom skälig tid samt att ett krav som framställts 1 år och 5 månader efter flygningen ansågs ha gjorts för sent.  ARN avgjorde ett […]

Fortsätt läsa →

KO tar Norwegian till domstol för brister i information ang flygförsening och inställda flyg

Konsumentombudsmannen anser att Norwegian allvarligt brister i sin information till flygpassagerarna på flera punkter vad gäller rättigheter vid flygförseningar, inställda flyg och denied boarding och har därför lämnat in en stämningsansökan mot bolaget.   Flygpassagerare har rätt att få tydlig information om sina rättigheter när flyget blir försenat eller inställt. Rättigheterna handlar både om ekonomisk […]

Fortsätt läsa →

Råd & Röns svarta lista för februari 2015, dåligt Primera

På Råd & Röns nya svarta lista för Februari 2015 utmärker sig även Primera Air. Primera Air figurerar i tio ärenden av försenade flygavgångar där ARN rekommenderar flygbolaget att betala ersättning för flygförsening enligt EU-förordning 261/2004 men flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter. En anmälare har vänt sig till flygadvokat.  

Fortsätt läsa →

Norwegian nekar sina passagerare rätt till dröjsmålsersättning grundat på ett irrelevant holländskt rättsfall

Norwegian har redan prövat att få rättegång i Attunda tingsrätt vilandeförklarad grundat på det sk van der Lans fallet i Holland men har förlorat. Fallet rör flygbolags ansvar för rätten till ersättning för flygförsening vid tekniska fel. Trots detta nekar Norwegian nu sina passagerare  ersättning grundat på ett framtida avgörande i EU domstolen som kan […]

Fortsätt läsa →

Norwegian förlorar processen i Attunda tingsrätt mot Charlotta Holmquist med familj

Efter närmare ett års processande och kort innan huvudförhandlingen viker sig nu Norwegian och medger att betala ut ersättning för flygförseningen till familjen Holmquist. En stor seger för flygpassagerares rättigheter och EU Förordning 261/2004. Familjen Holmquist flög med Norwegian flight DY7205 från Stockholm ARN till Bangkok BKK den 15 februari 2014. Flyget blev över 12 […]

Fortsätt läsa →

Få begär ersättning efter flygförsening

Förseningar hör till vardagen för flygresenärer. Men få begär den ersättning man har rätt till – både när det gäller sena flyg och förstört bagage. 46 procent har någon gång fått vänta mer än tre timmar på ett flygplan. Efter det går gränsen för när man har rätt till ersättning. Men få begär den kompensation […]

Fortsätt läsa →