KO tar Norwegian till domstol för brister i information ang flygförsening och inställda flyg

Konsumentombudsmannen anser att Norwegian allvarligt brister i sin information till flygpassagerarna på flera punkter vad gäller rättigheter vid flygförseningar, inställda flyg och denied boarding och har därför lämnat in en stämningsansökan mot bolaget.   Flygpassagerare har rätt att få tydlig information om sina rättigheter när flyget blir försenat eller inställt. Rättigheterna handlar både om ekonomisk […]

Fortsätt läsa →

Flygförseningar i Påsk, Dina rättigheter som flygpassagerare

I Påskhelgen kommer många passagerare att drabbas av både tåg- och flygförseningar. Som flygpassagerare har du har rätt till assistans från flygbolaget men även rätt till ekonomisk kompensation. Vid flygförseningar har du rätt till assistans i form av gratis telefonsamtal eller email, förfriskningar, måltider och vid behov även övernattning på hotell och transport till hotellet  om flygförseningen är […]

Fortsätt läsa →

Ytterligare 37 passagerare på Charlotta Holmquist flighten får nu ersättning av Norwegian

Ytterligare 37 passagerare på flight DY7205 den 15 februari 2014 från Stockholm till Bangkok, inklusive Charlotta Holmquists yngsta dotter,  får nu slutligen ersättning av Norwegian. Ytterligare 19 passagerare har inlett stämning. Undertecknad stämde Norwegian vid Attunda tingsrätt för familjen Holmquists räkning per den 5 mars 2014, mål FT1712-14, enhet 2, Attunda tingsrätt (Holmquistmålet). Krav hade […]

Fortsätt läsa →

Brakförlust för Norwegian. Bara fjärde kvartalets long haul förseningar 2014 kostade bolaget 265 miljoner kronor

Enligt Financial Times slutade Norwegians fjärde kvartal 2014 på minus 1,2 miljarder norska kronor. Bara fjärde kvartalets long haul förseningar kostade bolaget 265 miljoner kronor. De kostnader för förseningar long haul som omnämns i Financial Times är kostnader för extra inhyrda flygplan samt mat och hotell för försenade passagererare. Vad jag finner intressant är att inte ett […]

Fortsätt läsa →

Norwegian stäms på grund av flygförsening vållad genom vårdslöshet

Norwegians egen personal lyckades med att helt ladda ur Dreamlinerns batterier så att de behövde bytas. Detta ledde till en flygförsening på närmare 29 timmar. Norwegian vägrar dock att betala ersättning för flygförsening varför Norwegian nu återigen stäms in till Attunda tingsrätt i Stockholm.    Detta skedde på flight DY7067 från Arlanda till Oakland den 19 […]

Fortsätt läsa →

Norwegian nekar sina passagerare rätt till dröjsmålsersättning grundat på ett irrelevant holländskt rättsfall

Norwegian har redan prövat att få rättegång i Attunda tingsrätt vilandeförklarad grundat på det sk van der Lans fallet i Holland men har förlorat. Fallet rör flygbolags ansvar för rätten till ersättning för flygförsening vid tekniska fel. Trots detta nekar Norwegian nu sina passagerare  ersättning grundat på ett framtida avgörande i EU domstolen som kan […]

Fortsätt läsa →

Norwegian stäms på nytt ang flight DY 7205 från Arlanda till Bangkok den 15 februari 2014

Norwegian har idag den 26 januari i Attunda tingsrätt stämts på ersättning för flygförsening av ytterligare 60 passagerare på flight DY7205 den 15 februari 2014. Orsaken till stämningen är att Norwegian i tidigare mål med Charlotta Holmquist med familj har medgivit samtliga krav och utgivit ersättning. Norwegian har dock vägrat att betala ut ersättning till övriga […]

Fortsätt läsa →

Norwegian förlorar processen i Attunda tingsrätt mot Charlotta Holmquist med familj

Efter närmare ett års processande och kort innan huvudförhandlingen viker sig nu Norwegian och medger att betala ut ersättning för flygförseningen till familjen Holmquist. En stor seger för flygpassagerares rättigheter och EU Förordning 261/2004. Familjen Holmquist flög med Norwegian flight DY7205 från Stockholm ARN till Bangkok BKK den 15 februari 2014. Flyget blev över 12 […]

Fortsätt läsa →

Turbulent år med flygförseningar och inställda flyg

Några betraktelser ang flygförseningar och inställda flyg   Äntligen Julafton och lite julledighet. Det har minst sagt varit ett turbulent år. Travelright satte blygsamt igång sin verksamhet i februari i år och antalet försenade flygpassagerare har sedan formligen exploderat. Jag är mycket imponerad av Travelrights databaser och datasystem. VD Peder Nilsson har en klar vision över hur […]

Fortsätt läsa →

Norwegian lagar Dreamliner med tejp

Norwegians flygning var över fem timmar sen till New York. Men bara en resenär fick ersättning. Nu stämmer 15 medpassagerare det norska flygbolaget. I en stämningsansökan som lämnades till Attunda tingsrätt under onsdagen den 3 december kräver 15 passagerare gemensamt ersättning för att flygbolaget Norwegian Air Shuttles flight mellan Stockholm och New York blev fem […]

Fortsätt läsa →