KO tar Norwegian till domstol för brister i information ang flygförsening och inställda flyg

Konsumentombudsmannen anser att Norwegian allvarligt brister i sin information till flygpassagerarna på flera punkter vad gäller rättigheter vid flygförseningar, inställda flyg och denied boarding och har därför lämnat in en stämningsansökan mot bolaget.   Flygpassagerare har rätt att få tydlig information om sina rättigheter när flyget blir försenat eller inställt. Rättigheterna handlar både om ekonomisk […]

Fortsätt läsa →

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Prövning av flygförsening i Svensk domstol

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Prövning av flygförsening pga birdstrike kommer nu att ske i svensk domstol. Jag skrev i början av maj ang ett engelskt rättsfall Ash v Thomas Cook som gav passagerare rätt till ersättning för flygförsening vid bird strike. Rättsfallet rör en flight med Thomas Cook från […]

Fortsätt läsa →

Flygförseningar i Påsk, Dina rättigheter som flygpassagerare

I Påskhelgen kommer många passagerare att drabbas av både tåg- och flygförseningar. Som flygpassagerare har du har rätt till assistans från flygbolaget men även rätt till ekonomisk kompensation. Vid flygförseningar har du rätt till assistans i form av gratis telefonsamtal eller email, förfriskningar, måltider och vid behov även övernattning på hotell och transport till hotellet  om flygförseningen är […]

Fortsätt läsa →

Råd & Röns svarta lista för februari 2015, dåligt Primera

På Råd & Röns nya svarta lista för Februari 2015 utmärker sig även Primera Air. Primera Air figurerar i tio ärenden av försenade flygavgångar där ARN rekommenderar flygbolaget att betala ersättning för flygförsening enligt EU-förordning 261/2004 men flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter. En anmälare har vänt sig till flygadvokat.  

Fortsätt läsa →

Råd & Röns svarta lista för februari 2015, Norwegian sämst i klassen

Råd & Rön har publicerat sina nya svarta lista för Februari 2015. Av de flygbolag som finns på listan är Norwegian sämst i klassen. Norwegian figurerar i 12 ärenden under de senaste sex månaderna ang försenade flygavgångar där ARN rekommenderar flygbolaget att betala ersättning för flygförsening enligt EU-förordning 261/2004 men flygbolaget hänvisar till extraordinära omständigheter. En […]

Fortsätt läsa →

Brakförlust för Norwegian. Bara fjärde kvartalets long haul förseningar 2014 kostade bolaget 265 miljoner kronor

Enligt Financial Times slutade Norwegians fjärde kvartal 2014 på minus 1,2 miljarder norska kronor. Bara fjärde kvartalets long haul förseningar kostade bolaget 265 miljoner kronor. De kostnader för förseningar long haul som omnämns i Financial Times är kostnader för extra inhyrda flygplan samt mat och hotell för försenade passagererare. Vad jag finner intressant är att inte ett […]

Fortsätt läsa →

Norwegian stäms på nytt ang flight DY 7205 från Arlanda till Bangkok den 15 februari 2014

Norwegian har idag den 26 januari i Attunda tingsrätt stämts på ersättning för flygförsening av ytterligare 60 passagerare på flight DY7205 den 15 februari 2014. Orsaken till stämningen är att Norwegian i tidigare mål med Charlotta Holmquist med familj har medgivit samtliga krav och utgivit ersättning. Norwegian har dock vägrat att betala ut ersättning till övriga […]

Fortsätt läsa →

Få begär ersättning efter flygförsening

Förseningar hör till vardagen för flygresenärer. Men få begär den ersättning man har rätt till – både när det gäller sena flyg och förstört bagage. 46 procent har någon gång fått vänta mer än tre timmar på ett flygplan. Efter det går gränsen för när man har rätt till ersättning. Men få begär den kompensation […]

Fortsätt läsa →