Vilken rätt har ett flygbolag att istället för ersättning för flygförsening ge ut vouchers eller betala goodwill ersättning?

Istället för att betala ersättning för flygförsening ägnar sig en del flygbolag att ge ut vouchers eller betala lite plåster på såren som de kallar “goodwill ersättning”. Jag har ett nytt case mot Finnair ang flight AY057 från Helsingfors till Shanghai den 12 maj i år. Rättsprocessen har precis inletts. Man upptäckte preflight en oljeläcka i […]

Fortsätt läsa →

Har man rätt att ombord på en flight informera sina medpassagerare om deras rättigheter vid flygförsening?

Har man rätt att ombord på en flight informera sina medpassagerare om deras rättigheter vid flygförsening? Enligt flygbolaget Norwegian har man det inte utan skulle då göra sig skyldig till lagbrott.   Norwegian flight DY7087 var den 30 april försenad med över 6 timmar på grund av sent inkommande plan från Bangkok. Piloten hade hastigt blivit sjuk […]

Fortsätt läsa →

Norwegian stäms på grund av flygförsening vållad genom vårdslöshet

Norwegians egen personal lyckades med att helt ladda ur Dreamlinerns batterier så att de behövde bytas. Detta ledde till en flygförsening på närmare 29 timmar. Norwegian vägrar dock att betala ersättning för flygförsening varför Norwegian nu återigen stäms in till Attunda tingsrätt i Stockholm.    Detta skedde på flight DY7067 från Arlanda till Oakland den 19 […]

Fortsätt läsa →

Norwegian stäms på nytt ang flight DY 7205 från Arlanda till Bangkok den 15 februari 2014

Norwegian har idag den 26 januari i Attunda tingsrätt stämts på ersättning för flygförsening av ytterligare 60 passagerare på flight DY7205 den 15 februari 2014. Orsaken till stämningen är att Norwegian i tidigare mål med Charlotta Holmquist med familj har medgivit samtliga krav och utgivit ersättning. Norwegian har dock vägrat att betala ut ersättning till övriga […]

Fortsätt läsa →

Norwegian förlorar processen i Attunda tingsrätt mot Charlotta Holmquist med familj

Efter närmare ett års processande och kort innan huvudförhandlingen viker sig nu Norwegian och medger att betala ut ersättning för flygförseningen till familjen Holmquist. En stor seger för flygpassagerares rättigheter och EU Förordning 261/2004. Familjen Holmquist flög med Norwegian flight DY7205 från Stockholm ARN till Bangkok BKK den 15 februari 2014. Flyget blev över 12 […]

Fortsätt läsa →

Turbulent år med flygförseningar och inställda flyg

Några betraktelser ang flygförseningar och inställda flyg   Äntligen Julafton och lite julledighet. Det har minst sagt varit ett turbulent år. Travelright satte blygsamt igång sin verksamhet i februari i år och antalet försenade flygpassagerare har sedan formligen exploderat. Jag är mycket imponerad av Travelrights databaser och datasystem. VD Peder Nilsson har en klar vision över hur […]

Fortsätt läsa →

Norwegian lagar Dreamliner med tejp

Norwegians flygning var över fem timmar sen till New York. Men bara en resenär fick ersättning. Nu stämmer 15 medpassagerare det norska flygbolaget. I en stämningsansökan som lämnades till Attunda tingsrätt under onsdagen den 3 december kräver 15 passagerare gemensamt ersättning för att flygbolaget Norwegian Air Shuttles flight mellan Stockholm och New York blev fem […]

Fortsätt läsa →

Kritiserat flygbolag kovänder inför TV programmet Plus

Flygbolaget Thomas Cook är det bolag som oftast bryter mot Allmänna Reklamationsnämndens beslut. I samband med en granskning i SVT:s konsumentmagasin Plus har företaget nu beslutat sig för att ändra praxis och följa ARN Vings flygbolag Thomas Cook har under flera år regelmässigt motsatt sig att följa ARN:s rekommendationer när det handlar om försenade flyg. […]

Fortsätt läsa →