Nytt rättsfall från Högsta Domstolen om flygförsening

I en nyss meddelad dom har Högsta Domstolen dels funnit att EU förordning 261/2004 inte var tillämplig på en resa från Thailand till Sverige, dels att Montrealkonventionen 1999 istället var tillämplig samt dels att den flygförsening på 7 timmar som uppstått inte var tillräckligt för att kunna berättiga till skadestånd  Jag har tidigare skrivit om […]

Fortsätt läsa →

Flygförseningar i Påsk, Dina rättigheter som flygpassagerare

I Påskhelgen kommer många passagerare att drabbas av både tåg- och flygförseningar. Som flygpassagerare har du har rätt till assistans från flygbolaget men även rätt till ekonomisk kompensation. Vid flygförseningar har du rätt till assistans i form av gratis telefonsamtal eller email, förfriskningar, måltider och vid behov även övernattning på hotell och transport till hotellet  om flygförseningen är […]

Fortsätt läsa →

Kritiserat flygbolag kovänder inför TV programmet Plus

Flygbolaget Thomas Cook är det bolag som oftast bryter mot Allmänna Reklamationsnämndens beslut. I samband med en granskning i SVT:s konsumentmagasin Plus har företaget nu beslutat sig för att ändra praxis och följa ARN Vings flygbolag Thomas Cook har under flera år regelmässigt motsatt sig att följa ARN:s rekommendationer när det handlar om försenade flyg. […]

Fortsätt läsa →

Stor seger för alla försenade flygpassagerare vid tekniska fel på flygplan

Supreme Court i Storbritannien avgjorde igår bl a rättsfallet “Jet2.com vs Ronald Huzar” vilket innebär att tekniska fel på flygplan inte längre kan utgöra så kallade extraordinära omständigheter vid bedömning av passagerares rätt till ersättning för flygförseningar   I rättsfallet  “Jet2.com vs Ronald Huzar” från en Hovrätt i Storbritannien som rör en flygpassagerares rätt till […]

Fortsätt läsa →

Hur bestämmer man tiden för en flygförsening?

Hur bestämmer man tiden för en flygförsening? Tiden för en flygning bestäms från den tidpunkt planet blockas av och börjar pushas ut från gaten fram till att flygplanet har parkerat framför ankomstgaten och blockas på. (man sätter gummiblock runt hjulen för att förhindra rörelse). Men vid beräkningen av tiden för en flygförsening då räknar man […]

Fortsätt läsa →

ARNs beslut fortsatt inte bindande

27/06 TT-EKONOMI Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut ska inte bli bindande, utan fortsätta att vara rekommendationer. Det är slutsatsen i en statlig utredning om hur tvister på konsumentområdet ska kunna lösas på bättre sätt. Frågan om att göra ARN:s beslut bindande har varit på tapeten i flera år, mot bakgrund av att en del företag aldrig […]

Fortsätt läsa →

Hur länge kan flygbolaget försvara sig med extraordinär omständighet vid flygförsening?

Hur länge kan flygbolaget försvara sig med extraordinär omständighet vid flygförsening? Flygbolag använder sig allt för ofta av “extraordinär omständighet” även vid senare följdförseningar. Hur länge kan de enligt EU rätten göra detta? Huvudregeln som fastslogs i EU domstolens rättsfall Case C-22/11 Finnair Oy v Timy Lassooy stadgar att en extraordinär omständighet bara gäller den aktuella flighten. Detta innebär […]

Fortsätt läsa →

Charterbolagen anlitar svartlistade företag

2014-02-26 Charterbolagen anlitar svartlistade företag Primera Air och Thomas Cook Airlines är vanligt förekommande resebolag på Svarta listan, trots att få svenskar har köpt biljetter direkt från dessa bolag. Henrik Jönsson skulle resa med sin flickvän från Skurup i Malmö till Rhodos i Grekland, men resan gick inte helt enligt planerna. Timme efter timme blev […]

Fortsätt läsa →

Här är flygbolagen på Råd & Röns svarta lista

Här är flygbolagen på Råd & Röns svarta lista   Konsumenttidningen Råd & Rön publicerar varje år sin svarta lista över de företag som vägrar att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Här är ett utdrag över de flygbolag som fällts av ARN vid ett flertal tillfällen. Air Baltic Easy Jet Primera Air Thomas Cook Airlines Turkish Airlines […]

Fortsätt läsa →