Har jag rätt till ersättning för flygförseningar och inställda flyg även vid charterresor?

Paketreselagen reglerar Dina rättigheter vid charterresor. Paketreselagen reglerar dock inte specifikt din rätt till ersättning vid flygförseningar och inställda flyg. Paketreselagen och EU Förordning 261/2004 som reglerar passagerares rätt vid försenade och inställda flyg lever sida vid sida och ger en passagerare olika rättigheter vid en flygförsening och inställt flyg. Paketreselagen (1992:1672)  bygger på ett EU direktiv och […]

Fortsätt läsa →

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004?

Är en birdstrike en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Inte enligt ett nyligen avgjort rättsfall i Storbritannien. I ett nytt domstolsavgörande från Manchester, Ash v Thomas Cook Airlines Ltd, har District Judge Iyer tolkat begreppet “extraordinär omständighet” vad gäller bird strike. Rättsfallet rör en flight med Thomas Cook från Antalya till Manchester den 6 augusti […]

Fortsätt läsa →

Flygförseningar i Påsk, Dina rättigheter som flygpassagerare

I Påskhelgen kommer många passagerare att drabbas av både tåg- och flygförseningar. Som flygpassagerare har du har rätt till assistans från flygbolaget men även rätt till ekonomisk kompensation. Vid flygförseningar har du rätt till assistans i form av gratis telefonsamtal eller email, förfriskningar, måltider och vid behov även övernattning på hotell och transport till hotellet  om flygförseningen är […]

Fortsätt läsa →

Kritiserat flygbolag kovänder inför TV programmet Plus

Flygbolaget Thomas Cook är det bolag som oftast bryter mot Allmänna Reklamationsnämndens beslut. I samband med en granskning i SVT:s konsumentmagasin Plus har företaget nu beslutat sig för att ändra praxis och följa ARN Vings flygbolag Thomas Cook har under flera år regelmässigt motsatt sig att följa ARN:s rekommendationer när det handlar om försenade flyg. […]

Fortsätt läsa →

Stor seger för alla försenade flygpassagerare vid tekniska fel på flygplan

Supreme Court i Storbritannien avgjorde igår bl a rättsfallet “Jet2.com vs Ronald Huzar” vilket innebär att tekniska fel på flygplan inte längre kan utgöra så kallade extraordinära omständigheter vid bedömning av passagerares rätt till ersättning för flygförseningar   I rättsfallet  “Jet2.com vs Ronald Huzar” från en Hovrätt i Storbritannien som rör en flygpassagerares rätt till […]

Fortsätt läsa →

Hur bestämmer man tiden för en flygförsening?

Hur bestämmer man tiden för en flygförsening? Tiden för en flygning bestäms från den tidpunkt planet blockas av och börjar pushas ut från gaten fram till att flygplanet har parkerat framför ankomstgaten och blockas på. (man sätter gummiblock runt hjulen för att förhindra rörelse). Men vid beräkningen av tiden för en flygförsening då räknar man […]

Fortsätt läsa →

Hur länge kan flygbolaget försvara sig med extraordinär omständighet vid flygförsening?

Hur länge kan flygbolaget försvara sig med extraordinär omständighet vid flygförsening? Flygbolag använder sig allt för ofta av “extraordinär omständighet” även vid senare följdförseningar. Hur länge kan de enligt EU rätten göra detta? Huvudregeln som fastslogs i EU domstolens rättsfall Case C-22/11 Finnair Oy v Timy Lassooy stadgar att en extraordinär omständighet bara gäller den aktuella flighten. Detta innebär […]

Fortsätt läsa →

Charterbolagen anlitar svartlistade företag

2014-02-26 Charterbolagen anlitar svartlistade företag Primera Air och Thomas Cook Airlines är vanligt förekommande resebolag på Svarta listan, trots att få svenskar har köpt biljetter direkt från dessa bolag. Henrik Jönsson skulle resa med sin flickvän från Skurup i Malmö till Rhodos i Grekland, men resan gick inte helt enligt planerna. Timme efter timme blev […]

Fortsätt läsa →

Flygpassagerares rättigheter

På Halmstad flygplats blir man exemplariskt upplyst om sina rättigheter som flygpassagerare vid flygförsening. Konsumentverket har även en bra hemsida ang flygförsening och inställda flyg. Om 261/2004 gäller har du rätt till ersättning för flygförsening med 250 euro för alla flygningar på högst 1 500 kilometer. 400 euro för alla flygningar inom EU längre än […]

Fortsätt läsa →

Känn till dina rättigheter som flygpassagerare

Kompensationen för försenade, inställda eller överbokade flyg varierar från 250 euro till 600 euro per passagerare. Beloppet varierar beroende på flygdistansen samt den totala förseningstiden vid din slutliga destination. Kom ihåg att förseningsersättningen är utöver den assistans som du har rätt till medan du väntar på ditt flyg. Din rätt till assistans innefattar: Förfriskningar Mat […]

Fortsätt läsa →