Ryanair följer inte 261/2004 vid flygförsening

Ryanair följer inte längre 261/2004 vid reglering av ersättning för flygförseningar. Deras nya allmänna villkor strider mot  Avtalsvillkorslagen. Man kan i dag på flygtorget läsa en intressant artikel ang Ryanair. Flygbolaget ondgör sig över de konsumentföretag som hjälper passagerare att få ut sin ersättning för flygförsening. Norwegians informationschef Charlotte Holmbergh Jacobsson hänger glatt på: “Vi […]

Fortsätt läsa →

Stor seger för TRS Travelright mot Norwegian vad gäller rättegångskostnader vid flygförsening

I ett nytt vägledande rättsfall mot Norwegian har Svea Hovrätt idag givit TRS Travelrights kunder rätt till ersättning för rättegångskostnader trots att TRS använder sig av affärsmodellen no win no fee. Svea Hovrätt har idag avgjort ett mål om rättegångskostnader där Norwegian har vägrat att betala rättegångskostnader med påståendet att TRS kunder inte har några […]

Fortsätt läsa →

Paketresedirektivet och paketreselagen uppdateras

Paketresor som köps online med flyg, hotell och bilhyra mm för ett enhetligt pris eller via länkade hemsidor skall i framtiden ha samma skydd som paketresor köpta av resebyråer.   Då resemarknaden sedan det gamla paketresedirektivet antogs 1990 har förändrats kraftigt och då de flesta resor idag köps över internet så har det länge funnits […]

Fortsätt läsa →

Se Norwegian på SVT Plus den 22 oktober

Norwegians många förseningar och vägran att rätta sig efter ARNs rekommendationer har lett till att flygbolaget toppar Råd & Röns och Vagabonds svarta lista, vilket har uppmärksammats av SVTs konsumentprogram SVT Plus. Se programmet på SVT Play här. Till och med augusti i år hade 215 kunder anmält Norwegian till Allmänna reklamationsnämnden med krav på ersättning […]

Fortsätt läsa →

Norwegian på SVT Plus den 22 oktober

SVT Plus har träffat flera personer som drabbats av rejäla förseningar på långflygningar med Norwegian, och som enda ersättning fick matkuponger på Arlanda – trots att ARN gett dem rätt mot Norwegian. Till och med augusti i år hade 215 kunder anmält Norwegian till Allmänna reklamationsnämnden, men Plus granskning av ärenden från 2013/2014 visar att […]

Fortsätt läsa →

Oväntad men stor seger för flygpassagerarna vid flygförsening orsakad av tekniskt fel

EU domstolen har idag meddelat dom i målet C. van der Lans v KLM. Domen innebär en stor seger för flygpassagerarna då flygbolag inte längre kan åberopa tekniska fel som extraordinära omständigheter. EU-domstolen har idag något oväntat meddelat dom i C. van der Lans v KLM.  KLM hade   återkallat sin talan i den holländska domstolen men domaren […]

Fortsätt läsa →

Vilken rätt har ett flygbolag att istället för ersättning för flygförsening ge ut vouchers eller betala goodwill ersättning?

Istället för att betala ersättning för flygförsening ägnar sig en del flygbolag att ge ut vouchers eller betala lite plåster på såren som de kallar “goodwill ersättning”. Jag har ett nytt case mot Finnair ang flight AY057 från Helsingfors till Shanghai den 12 maj i år. Rättsprocessen har precis inletts. Man upptäckte preflight en oljeläcka i […]

Fortsätt läsa →

Kan en birdstrike ge rätt till ersättning fär flygförsening enligt EU Reg 261/2004?

Kan en birdstrike vara en extraordinär omständighet enligt EU Reg 261/2004? Jag skrev den 29 juni om Norwegians flight DY5563 från Stockholm till Malaga den 26 mars 2015 som försenades med över tre timmar pga en bird strike på en tidigare flight den 25 mars. Bird strike har prövats av engelsk domstol i rättsfallet Ash v Thomas Cook som gav […]

Fortsätt läsa →

Gäller din reseförsäkring vid flygförsening, inställda flyg och denied boarding?

Vad täcker din reseförsäkring för ersättning vid flygförsening, inställda flyg och denied boarding? Ingår reseförsäkring i hemförsäkringen? Borde du teckna en separat reseförsäkring? Du har rätt till ersättning för flygförsening, inställda flyg och denied boarding både från flygbolaget och ditt försäkringsbolag. Så det första du bör göra om du drabbas av en flygförsening är att kontakta […]

Fortsätt läsa →